Fox & Fabric – Support
Fox & Fabric · by Emberholm Games · information for parents
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Questions, bugs or ideas? Write to emberholmgames@gmail.com – ideally with your device model and system version. We usually reply within a few days.
Frequently asked questions for parents
Where is my child’s progress saved? Only on the device (in the web version: in the browser, on CrazyGames also in its storage service). There is no account and no cloud save, so progress is lost if the app is deleted and does not move to a new device. Saves can be deleted under Main menu → Saves → Delete.
How do I remove the ads? The one-time purchase “Remove ads” in the settings removes all ads for good. It is the only purchase in the app; there are no subscriptions or coin packs to buy.
The ads are back (new device, reinstalled app). Open Settings → Restore purchases and solve the small sum. The purchase is restored for the same Apple or Google account.
What is the “Parents only” question? A parent gate: a small multiplication task that young children cannot easily solve. It protects the purchase, restoring, the privacy settings and links out of the game (e.g. to rate the app).
What ads does my child see? Only non-personalised ads, tagged as child-directed and limited to the “G” rating: a full-screen ad after a finished play day (from day three, at most every five minutes) and a small banner – never during a minigame. In the EEA, Switzerland and the UK you can change your ad consent under Settings → Privacy settings (behind the parent gate). In the web version, ads and consent are managed by the game portal.
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Fragen, Fehler oder Ideen? Schreiben Sie an emberholmgames@gmail.com – am besten mit Gerätemodell und Systemversion. Wir antworten meist innerhalb weniger Tage.
Häufige Fragen für Eltern
Wo wird der Spielstand gespeichert? Nur auf dem Gerät (in der Web-Version: im Browser, bei CrazyGames zusätzlich in deren Speicherdienst). Es gibt kein Konto und keine Cloud – beim Löschen der App geht der Spielstand verloren und lässt sich nicht auf ein neues Gerät übertragen. Spielstände lassen sich unter Hauptmenü → Spielstände → Löschen entfernen.
Wie entferne ich die Werbung? Der einmalige Kauf „Werbung entfernen“ in den Einstellungen entfernt jede Werbung dauerhaft. Es ist der einzige Kauf in der App; es gibt keine Abos und keine Münzpakete.
Die Werbung ist wieder da (neues Gerät, App neu installiert). Öffnen Sie Einstellungen → Käufe wiederherstellen und lösen Sie die kleine Rechenaufgabe. Der Kauf wird für dasselbe Apple- bzw. Google-Konto wiederhergestellt.
Was ist die Frage „Nur für Erwachsene“? Eine Elternschranke: eine kleine Malaufgabe, die kleine Kinder nicht ohne Weiteres lösen. Sie schützt den Kauf, das Wiederherstellen, die Datenschutz-Einstellungen und Links aus dem Spiel heraus (z. B. zur Bewertung).
Welche Werbung sieht mein Kind? Nur nicht personalisierte, als kindgerichtet gekennzeichnete Werbung mit der Einstufung „G“: eine bildschirmfüllende Anzeige nach einem Spieltag (ab dem dritten Tag, höchstens alle fünf Minuten) und ein kleines Banner – nie während eines Minispiels. Im EWR, in der Schweiz und im Vereinigten Königreich lässt sich die Werbe-Einwilligung unter Einstellungen → Datenschutz-Einstellungen (hinter der Elternschranke) ändern. In der Web-Version verwaltet das Spieleportal Werbung und Einwilligung.