Purrista – Support
Purrista – Cozy Cat Café · by Emberholm Games
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Questions, bugs or ideas? Write to emberholmgames@gmail.com – ideally with your phone model and system version.
Frequently asked questions
My progress is gone. Progress is stored only on your device; there is no cloud save. Use Menu → “Back up save” to create a code or file, and Menu → “Load save” to restore it on a new device or after reinstalling.
A purchase is missing. Open the menu and tap “Restore purchases”. Permanent items and an active subscription are restored from your App Store or Google Play account. Fish and other consumables cannot be restored.
How do I cancel the Cat Lover Club subscription? In the game via “Manage or cancel subscription”, or in your store account: iPhone: Settings → your name → Subscriptions; Android: Google Play → Profile → Payments & subscriptions → Subscriptions. Cancel at least 24 hours before renewal.
Are there ads? No. Purrista has no ads and does not track you.
How do I delete my data? Menu → “Reset save” deletes everything stored by the game; deleting the app does the same. We do not store any game data on our servers.
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Fragen, Fehler oder Ideen? Schreib an emberholmgames@gmail.com – am besten mit Handy-Modell und Systemversion.
Häufige Fragen
Mein Spielstand ist weg. Der Spielstand liegt nur auf dem Gerät; es gibt keine Cloud-Speicherung. Unter Menü → „Spielstand sichern“ erzeugst du einen Code oder eine Datei, mit Menü → „Spielstand laden“ holst du ihn auf einem neuen Gerät oder nach einer Neuinstallation zurück.
Ein Kauf fehlt. Im Menü auf „Käufe wiederherstellen“ tippen. Dauerhafte Inhalte und ein laufendes Abo werden aus deinem App-Store- bzw. Google-Play-Konto übernommen. Fische und andere Verbrauchsgüter lassen sich nicht wiederherstellen.
Wie kündige ich das Katzenfreund-Abo? Im Spiel über „Abo verwalten oder kündigen“ oder in deinem Store-Konto: iPhone: Einstellungen → dein Name → Abonnements; Android: Google Play → Profil → Zahlungen und Abos → Abos. Spätestens 24 Stunden vor der Verlängerung kündigen.
Gibt es Werbung? Nein. Purrista hat keine Werbung und kein Tracking.
Wie lösche ich meine Daten? Menü → „Spielstand zurücksetzen“ löscht alles, was das Spiel gespeichert hat; das Löschen der App ebenfalls. Auf unseren Servern speichern wir keine Spieldaten.
Rechtliches
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