Lightlag – Support

Contact

Questions, bugs or ideas? Write to emberholmgames@gmail.com – ideally with your phone model, system version and the mission number.

Frequently asked questions

Why does my rover react so late? That is the game: every command travels at the speed of light, and the camera image comes back just as slowly. The blue haze shows where your rover probably is right now.

I’m stuck on a mission. Use a satellite image (the 🛰 button in the mission) to reveal the whole map, or watch the model route after a win with fewer than three stars.

How do I move my progress to a new phone? Options → “Transfer progress”: copy the code and paste it on the new device. Restore purchases there in the hangar with “Restore purchases” (same Apple or Google account).

How do I turn off the daily reminder? Options → “Daily reminder”, or in your phone’s notification settings.

How do I change my ad consent? Options → “Privacy settings” (shown in regions where consent is required).

Why do I see ads? Lightlag is free and financed by ads. Full-screen ads only appear when you leave a completed mission – never during a mission or after a crash. Reward videos are always optional. “No ads” removes the full-screen ads.

Refunds. Purchases are processed by Apple or Google. Refunds can be requested there: reportaproblem.apple.com (iPhone) or Google Play Help (Android).

Kontakt

Fragen, Fehler oder Ideen? Schreib an emberholmgames@gmail.com – am besten mit Handy-Modell, Systemversion und Missionsnummer.

Häufige Fragen

Warum reagiert mein Rover so spät? Das ist das Spiel: Jeder Befehl fliegt mit Lichtgeschwindigkeit, und das Kamerabild kommt genauso langsam zurück. Der blaue Schleier zeigt, wo dein Rover jetzt wahrscheinlich ist.

Ich komme bei einer Mission nicht weiter. Nutze ein Satellitenbild (🛰-Knopf in der Mission), das die ganze Karte aufdeckt, oder sieh dir nach einem Sieg mit weniger als drei Sternen die Musterroute an.

Spielstand auf ein neues Handy übertragen: Optionen → „Spielstand übertragen“: Code kopieren und auf dem neuen Gerät einfügen. Käufe dort im Hangar über „Käufe wiederherstellen“ zurückholen (gleiches Apple- bzw. Google-Konto).

Tägliche Erinnerung abschalten: Optionen → „Tägliche Erinnerung“ oder in den Mitteilungs-Einstellungen des Handys.

Werbe-Einwilligung ändern: Optionen → „Datenschutz-Einstellungen“ (nur in Regionen mit Einwilligungspflicht).

Erstattungen: Käufe wickeln Apple bzw. Google ab. Erstattungen beantragst du dort: reportaproblem.apple.com (iPhone) oder Google-Play-Hilfe (Android).